1. 合同与销售方
本条款适用于ビリオン株式会社直接提供的 FDE Web、FDE Windows、AIRouter、Legal 等服务。合同由订单、购买前明确的特别条件、本条款及开通退款规则组成。独立服务商销售时，以订单明示的销售方及其条款为准。不得以文件优先顺序减损已经明确承诺的内容或法定权利。
2. 账号与组织
个人与组织成员身份互斥；同一账号不能同时具有两种身份，身份迁移须核对资料、订单及余额归属。个人付费服务面向 18 周岁及以上用户。组织代表须有订约权限。请提供真实必要资料，保护密码及 API 凭据，发现泄露及时联系我们。
组织按授权管理成员与席位。组织管理员的任免由上级服务商管理员办理。管理身份不自动授予全部项目或 Legal 案件内容的访问权，外部参与者仅能访问有效邀请范围。
3. 产品与收费范围
FDE Web 与 FDE Windows 独立订阅。AIRouter 服务费不包含实际模型调用费用。FDE 的模型费按实际连接另计。下载软件不等于已经取得付费使用权。
Legal 面向组织按席位和期间订阅，不出售个人独立订阅。有效受邀的外部参与者由邀请组织承担费用、不占席位。第一期 AI 用量不另外收费，但不意味着无限使用；不开放积分。Legal 提供软件服务，不包含律师委托或诉讼代理。
4. 订单、价格与支付
按月、季（3个月）、半年或年一次购买，到期主动续购，不自动续费或扣款。价格适用期与购买后的使用期不同；已付款订单保留原成交价格及服务期间。
银行转账按订单付款指引办理，付款期限为通知后 7 个自然日。信用卡等在线方式仅在实际开通并显示于支付页面时可用。请使用订单指定的收款方和账户，不因页面更新延迟而重复付款。
下单前请核对产品、适用地区、币种、席数、折扣、税额、合计、服务期间及限制。优惠按该订单已显示规则计算。无法接受的订单将通知客户，已收款的未交付部分按退款规则处理。
5. 开通与退款
对账资料齐全后，1 个营业日内确认线下到账。付款、账号资格及必要审批确认后，通常 5 分钟内开通。提前购买的下期在约定开始时间生效，不覆盖本期。条件齐备后超过 1 个营业日仍无法交付，可以选择等待或取消未交付部分并退款。
未开始、未使用的流量计费独立订单全额退款。时间计费仅在无法交付等应退款情况下，按原订单实付金额扣除实际已交付天数对应费用，退还剩余款项及对应税额。无法交付的天数不作已交付扣费。正常开始后，客户个人原因停用不退费，可使用至已购买期间结束。
重复扣款、错误收费核对后退还多收部分；无法交付或服务不符合约定时，按情况修复、经同意替代或退还相应款项。上述规则不限制适用法律赋予的取消、退款及其他权利。
请向 sales@pmo.dev 提供订单号及原因，无须先注销账号。2 个营业日内首次回复，批准后 5 个营业日内发起退款；实际到账时间取决于银行或支付机构。原则上原路退款，组织款项不退到普通成员的私人账户。不另收订阅退款处理费；公司原因退款的转账手续费由公司承担。
6. 模型余额与积分
AIRouter 服务订阅、模型调用余额和免费积分分别管理。模型实际调用费用不包含在订阅费中。余额的使用范围、有效期及适用退款条件应在充值前确认；本页的订阅规则不表示余额可随时提现。免费积分不得兑换现金或转给他人。
7. 内容和 AI 输出
客户保留其内容已有权利，应具备提交、处理及分享的必要授权。本公司只在提供服务、安全及依法履约所需范围处理内容，不将客户项目、提示词及输出用于训练通用模型。外部供应商按实际服务合同处理资料，其保存和训练规则可能不同。
AI 可能产生错误或遗漏。执行代码、提交正式法律文件或作重大决定前，应由有权且具备相应能力的人核验。我们不保证输出独占、不侵权或案件结果；这不免除本公司自身的交付、安全及合同责任。
8. 合理使用与外部服务
不得侵害他人权利、盗用账号、传播恶意软件、进行未经授权的攻击或规避明确的使用限制。依具体影响采取必要限制并提供联系申诉途径，紧急安全或法律要求可先处置后通知。客户自带 API Key 的供应商费用与条件按供应商合同执行，第三方故障不当然免除本公司已售服务的责任。
9. 变更、责任与争议
计划性重大维护及重要功能或一般条款变更会事先告知；重要变更原则上至少提前 30 日，紧急安全或法律要求尽快通知。停止付费产品或实质取消已购买的重要功能且无法合理替代时，处理未交付部分退款及必要资料导出。
双方对各自违约或违法依法负责，不排除本公司故意、重大过失等依法不得免除的责任。一般准据法为日本法，保留客户所在地强制消费者保护及法定诉权。争议可通过客服协商，内部申诉不排除法定救济。本版适用于公开后按本版确认的订单，不追溯变更已付款订单。